개인정보 처리방침
주식회사 ㈜슈가브릭스(이하 “회사”라 한다)는 닥터의집사 서비스를 제공함에 있어 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회사가 고객님께서 제공하시는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2025년 07월 15일부터 시행되며, 회사는 이를 개정하는 경우 서비스 사이트 공지사항을 통하여 공지하겠습니다.
１ 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가) 회원 가입 및 관리
회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증,
회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지,
고충처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
나) 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공,
본인인증, 연령인증, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다) 서비스 개선 및 분석 서비스 이용에 대한 분석
인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라) 서비스 개발
기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.
２ 처리하는 개인정보 항목
가) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 회사는
다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
① 회원 서비스 운영
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : “드림시큐리티”로부터 제공받은 연계정보(CI), 이름, 생년월일, 전화번호
② 판매 상품에 대한 A/S 상담
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : 성명, 전화번호, 구매내역
③ 주문 및 결제 처리
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
･ 수집·이용 항목 : 이름, 전화번호, 주문내역, 결제정보, 환불정보, 송장정보
④ 회원 불만 또는 분챙처리
･ 법적 근거 :「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호)
･ 수집·이용 항목 : 이름, 전화번호, 상담기록(내용, 일시, 녹취 등), 불만 또는 분쟁처리 결과
나) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
① 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리
･ 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)
･ 수집·이용 항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호
３ 개인정보 보유기간
가) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에
동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
나) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 서비스 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는
해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는
해당 채권·채무관계 정산 시까지
② 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제 1항제2호)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제3호)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호)
4) 표시·광고에 관한 기록
- 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)
③ 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
보유 및 이용기간은 위 내용과 같습니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우
관련 법령에 따라 변경될 수 있습니다. 선택적 수집/이용에 대한 부분은 동의를 거부하시는
경우에도 닥터의집사 서비스 중 제공을 거부하신 목적이 아닌
다른 목적의 서비스는 이용하실 수 있습니다.
4 14세 미만의 개인정보 수집
가) 14세 미만에 대해서는 회원가입을 제한하고, 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.
５ 개인정보의 제3자 제공
가) 개인정보보호책임자는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 「형사소송법」 제215조 에 근거하여 관할 경찰청, 검찰청의 압수·수색·검증 영장을 통한 요청이 있는 경우 요청범위의 정보를 제공할 수 있습니다.
나) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
① 제공받는자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간
６ 개인정보의 열람, 수정, 동의철회 등 권리 및 행사방법
가) 개인정보보호책임자는 고객님의 개인정보에 대해 열람, 수정, 동의철회 등의 요구가 있을 시 지체 없이 이를 처리합니다. 따라서 고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다.
나) 고객님의 개인정보 열람, 개인정보변경(또는 ‘회원정보수정’ 등) 또는 동의철회를 위해서는 닥터의집사 서비스 내 ‘마이페이지’를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 대표전화(02-XXXX-XXXX) 또는 개인정보관리자에게 서면이나 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다) 개인정보는 본인인증을 통해서 수집하고 있습니다. 개인정보가 변경되는 경우 해당 정보의 수정은 본인인증을 통해서 가능합니다. 회사는 고객의 개인정보를 임의로 수정 및 정정을 하지 않습니다.
라) 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집 시 고지한 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 단, 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고, 회사는 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
７ 개인정보의 안정성 확보 조치
개인정보보호책임자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가) 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
나) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및
기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검,
보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
다) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치
８ 개인정보 유출 시 통지
개인정보보호책임자는 고객님의 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는
지체 없이 해당 고객님께 다음의 사실을 알리고, 그 피해를 최소화하기 위한
대책을 마련하며 필요한 조치를 취하겠습니다.
가) 유출된 개인정보 항목
나) 유출된 시점과 그 경위
다) 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여
고객이 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
라) 대응조치 및 피해 구제절차
마) 고객님께 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
９ 유출 확산 방지 등 긴급한 대응조치가 필요한 경우에는
해당 조치를 취한 후 지체 없이 고객님께 알려드리겠습니다.
개인정보보호책임자는 대통령령으로 정한 규모 이상의 개인정보가 유출되었을 시 해당 고객님께 고지하는 것과 동시에 인터넷 홈페이지의 첫 화면에 별도의 창과, 고객센터, 공지사항 등 회원이 알아보기 쉬운 위치에 최소 30일 이상 게시하도록 조치를 취하겠습니다.
１０ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
가) 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
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１１ 개인정보에 관한 민원서비스
가) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 요청을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
나) 회사의 닥터의집사 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 처리요청 할 수 있고, 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 조치를 취할 것입니다.
다) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 대검찰청 사이버 범죄수사단 http://spo.go.kr - 국번없이 1301
② 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr/index.do - 국번없이 182
③ 개인정보침해 신고센터 http://privacy.kisa.or.kr - 국번없이 118
④ 개인정보 분쟁조정위원회 http://kopico.go.kr - 02-1833-6972
<부칙>
본 약관은 2025년 07월 15일부터 적용됩니다.